離職率60％が0%に低減！早期戦力化と定着化を実現

株式会社TMJ
事業推進本部 競争力開発部 TMJユニバーシティ
課長 野上真裕 様

同時期に採用したSV候補者を対象に、研修とOJTを組み合わせた育成プログラムを実施。本部のTMJユニバーシティのスタッフによる遠隔支援に加え、配属先のセンター長、OJT担当者が対面に加えてオンラインでも支援。また、研修の内容を活かしてOJTを実施。育成対象者は業務を実践しながら日報に加え、困ったことや、課題に思ったことを掲示板上に投稿し、それを人材育成部門の担当講師、拠点長、OJT担当者からフォローする方法をとられています。

▼成果

  • 異業種から入社して3ヶ月間でSV（スーパーバイザー）として管理者レベルに！
  • 育成対象者のマインドを高いレベルで維持することに成功！
  • 課題であった離職防止にも成功！育成対象者全員が定着化し、戦力化！（離職6割→ゼロ）

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