【アップデート情報】企業の相談窓口と連携する新オプション「相談窓口機能」を追加

新オプション「相談窓口機能」の概要

AIとの対話の中で、従業員が抱える悩みの内容や深刻度に応じて、HEROMeが「専門窓口に相談してみませんか？」といった形で、導入企業様が事前に設定した相談窓口を自然な流れで案内します。
これにより、従業員は自身の状況に最適なサポートをスムーズに選択できるようになります。

本機能が提供する価値

従業員が「一人で抱え込む状態」を防ぐ
AIとの対話でメンタル不調などの兆候が見られた際に、産業医や人事担当者などの相談窓口を提示。従業員を孤立させず、適切なサポートへと繋ぎます。
「AIに任せきり」ではない、血の通ったサポート体制を構築
AIの効率性と、人による温かみのあるケアを組み合わせることで、貴社の従業員サポート体制をより強固なものにします

今後の展望

HERO Meは、人によるキャリア相談・メンタリングが及ばない部分を補完するツールとして、また人的支援体制が整っていない企業にとっての新たな選択肢としての活用を目指しています。さらに、HERO MeのAIメンターは、キャリア自律や働きがいの源泉である「心理的資本」の開発に特化した対話法を実装しており、人的資本経営の推進に資する具体策として活用いただけます。今後は、人や組織の複雑な問題に対応すべく、より導入企業様やユーザの状況にパーソナライズされた対応を可能にしてまいります。