人とAIの違いは感情があることだと思います。
（もしかすると将来のAIも感情を持つのかも知れませんが。）
感情には
①分離感情（外部からのきっかけで引き起こされるもの）
②帰属感情（個人の特性に関連するもの）
③ムード（そこに漂っている雰囲気）
があるとされています。
それらの感情は周囲に伝播し、様々な影響を与えます。
確かに不機嫌な人がネガティブな発信をすると、
それによって周囲に伝播しますよね。
ジャーナル・オブ・オキュペーショナル・ソーシャル・サイコロジーに
掲載された論文によると
「仕事でのネガティブな出来事が人の感情に与える効果は
ポジティブな出来事が与える効果より約5倍も強い」とあるようです。
この感情がやる気を引き起こしたり、
反対に問題を大きくしたりするのです。
私たち人間はこの複雑な感情を交えて人間関係を紡いでいます。
心理的資本は概念ですが、
意志や感情をコントロールするスキルでもあるのです。
仮に落ち込んで自信を失った時、どうやって自信を回復するか、
そしてその経験を次への行動に活かすかなど、体系化されています。
感情をうまくコントロールすることは
パフォーマンスやウェルビーイングに関係します。
本コラムは心理的資本研究所が発行している「Be&Do通信」（当社メルマガ）に掲載されたバックナンバーです。人と組織のイキイキに効く処方箋！として週１回、平日の朝にコラムや情報をお届けしています。
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